Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Naterial-Produkten auf der Website www.naterial.de

Version 1 vom 10/03/2022

Die vorliegende Website www.naterial.de (die „Website“) wird von der Firma TERRA INCOGNITA betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft [Société par Actions Simplifiée] nach französischem Recht mit einem Kapital von 300000,00 Euro, mit Sitz in rue Sadi Carnot CS000001 59790 Ronchin, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lille-Metropole unter der Nummer 519 022 594 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE327860407 („TERRA INCOGNITA“).

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils geltenden Fassung (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“) gelten für alle Geschäfte zwischen TERRA INCOGNITA und den Kunden, die Waren auf der Website erwerben (nachfolgend „Kunden“). Der Verkauf von Waren über die Website erfolgt an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nicht zu Zwecken des gewerblichen Weiterverkaufs an Händler.

Für die Beziehung zwischen TERRA INCOGNITA und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, TERRA INCOGNITA stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Der Zweck der AGB besteht darin, die Rechte und Pflichten des Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf von NATERIAL-Produkten über die Website sowie die Rollen und Verantwortlichkeiten von TERRA INCOGNITA im Zusammenhang mit der Lieferung der NATERIAL-Produkte festzulegen.

Um die AGB zur Kenntnis zu nehmen, klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie“, die sich am Ende jeder Seite der Website befindet. Er wird spätestens im Bestellformular darauf aufmerksam gemacht. Der Kunde kann die aktuellen, auf jeder Seite der Website verfügbaren AGB jederzeit durch einen Klick auf die Schaltfläche „Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie“ einsehen, herunterladen und ausdrucken.

TERRA INCOGNITA behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Sie gelten dann ab ihrer Veröffentlichung im Internet, haben jedoch keinen Einfluss auf bereits getätigte Bestellungen, die weiterhin den AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung bestehenden Fassung unterliegen.

„Kunde“ bezeichnet einen Nutzer, der direkt oder indirekt auf die Website zugreift.

„Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

„Bestellung“ bezeichnet den Vorgang, mit dem der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Erwerb der Produkte über die Website abgibt.

„Kundenkonto“ bezeichnet den über die Website eingerichteten Bereich, der ausschließlich einem Kunden vorbehalten ist und den Kauf von NATERIAL-Produkten ermöglicht.

„Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“ bezeichnet das vorliegende Dokument, das die Beziehungen zwischen TERRA INCOGNITA und den Kunden in Bezug auf den Kauf von Produkten über die Website regelt, und das durch die Widerrufsbelehrung und den Datenschutzhinweis ergänzt wird.

„Produkte“ bezeichnet alle Gartenprodukte der Marke NATERIAL, die von TERRA INCOGNITA auf der Website zum Kauf angeboten werden.

„PSP“ bezeichnet den oder die externen Zahlungsdienstleister, die Partner von TERRA INCOGNITA sind und TERRA INCOGNITA ein sicheres Online-Zahlungssystem zur Bezahlung von Bestellungen zur Verfügung stellen.

„Website“ bezeichnet die Website https://www.naterial.de/.

In der jeweiligen Produktbeschreibung auf der Website sind die wesentlichen Merkmale des Produkts enthalten. Die Abbildungen dienen der Darstellung der Produkte, Abweichungen der Produkte von den Produktabbildungen sind jedoch möglich, insbesondere in Bezug auf die farbliche Darstellung oder die Maße.

Bei Abweichungen der Abbildung von der Produktbeschreibung hat die Produktbeschreibung Vorrang.

Die Preise der Produkte sind in Euro inklusive der jeweils gültigen, gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben. Es gelten die jeweils angegebenen Preise am Tag der Bestellung des Kunden.

Soweit Versand- oder Transportkosten anfallen, werden diese auf der Website gesondert angegeben und in der Bestellübersicht aufgeführt.

Die Bestellung über die Website ist nur mit einem eigenen Kundenkonto möglich.

Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Kunde mit seiner E-Mail-Adresse oder seiner Kundennummer und seinem Passwort anmelden. Wenn der Kunde nicht bereits über ein Konto verfügt, wird dem Kunden während des Bestellvorgangs die Einrichtung eines Kontos angeboten.

Der Kunde ist verpflichtet, während des gesamten Bestellvorgangs exakte und gültige Kontakt- und Adressdaten anzugeben (insbesondere in Bezug auf seine Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) und diese gegebenenfalls zu ändern. Insbesondere haftet TERRA INCOGNITA nicht für Bestellungen, die aufgrund fehlender oder ungenauer Informationen nicht bestätigt, nicht ausgeführt oder fehlerhaft ausgeführt werden.

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden eine Bestellung abzugeben (invitatio ad offerendum).

Aus den auf der Website angebotenen Produkten wählt der Kunde, der eine Bestellung aufgeben möchte, die Produkte seiner Wahl sowie die Menge und gegebenenfalls Größen und Option(en) aus und legt sie durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in seinen Warenkorb. Produkte im Warenkorb werden nicht reserviert.

Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Weiter einkaufen“ kann der Kunde jederzeit entscheiden, ob er seine Produktauswahl fortsetzen möchte, oder ob er seine Bestellung abschließen möchte. Um die Auswahl der Produkte abzuschließen, klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Meinen Warenkorb bestätigen“. Anschließend wird er zum LogIn oder alternativ zur Registrierung eines Kundenkontos aufgefordert.

Der Kunde hat die Möglichkeit, seinen Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung ganz oder teilweise zu ändern oder zu löschen.

Sobald der Warenkorb bestätigt wurde, muss der Kunde die Lieferadresse und die Versandart auswählen.

Der Kunde wählt dann die Zahlungsart aus den angebotenen Zahlungsarten aus, bestätigt die AGB und gibt ggf. die erforderlichen Zahlungsdaten an.

Mit dem Klick auf „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot über den Erwerb der Produkte in seinem Warenkorb ab.

TERRA INCOGNITA bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung nach deren Bestätigung durch den Versand einer E-Mail an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse, die eine Übersicht seiner bestellten Produkte und der Bestellinformationen enthält („Bestellbestätigung“). Die Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei TERRA INCOGNITA eingegangen ist und stellt keine verbindliche Annahme des Antrags dar.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. In diesem Fall behält sich TERRA INCOGNITA vor, die Bestellung nicht anzunehmen und der Vertrag über das Produkt kommt nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich rückerstattet. Ist das nicht verfügbare Produkt Teil einer Bestellung mehrerer Produkte, bleibt die Bestellung über die verfügbaren Produkte unberührt.

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und TERRA INCOGNITA kommt mit der endgültigen Bestätigung des Vertragsschlusses zustande, die TERRA INCOGNITA dem Kunden an die im Bestellprozess angegebene E-Mail sendet („Vertragsbestätigung“). Die Vertragsbestätigung enthält die Angaben zu den bestellten Produkten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung.

Eine Speicherung des Vertragstextes durch TERRA INCOGNITA erfolgt nicht.

TERRA INCOGNITA bietet die Zahlung per Kreditkarte oder an Klarna via Rechnung oder Ratenkauf an:

- per Kreditkarte:

Für die Bezahlung einer Bestellung werden folgende Kartenzahlungen akzeptiert: VISA, MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS. Um seine Zahlung per Kreditkarte zu tätigen, wird der Kunde automatisch auf die sichere Zahlungsseite eines PSP weitergeleitet. Um seine Bestellung per Kreditkarte zu bezahlen, muss der Kunde seine Kreditkartendaten angeben, d.h. den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer und, je nach Kartentyp, das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode.

Alle eingegebenen Bankdaten unterliegen einer sicheren Verarbeitung und werden sofort verschlüsselt: Sie werden automatisch verschlüsselt und in einem sicheren Modus an den Server des PSP übertragen, ohne dass TERRA INCOGNITA darauf zugreifen kann. Der Kunde wird insbesondere aufgefordert, sich von der Sicherheit der Zahlung zu überzeugen, indem er in der Adresszeile des Browsers überprüft, ob die Adresse mit „https“ beginnt. Die Bankdaten sind nur dem PSP zugänglich, damit er sich mit der Bank des Kunden in Verbindung setzen kann. TERRA INCOGNITA erhält zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den Bankdaten. Die Zahlungsdaten werden am Tag der Bestellung an den PSP übermittelt. Die Belastung der Kreditkarte des Kunden erfolgt erst mit Bestätigung der Bestellung.

- über Klarna:

Nachdem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, wird er auf die Website des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Die Zahlung über Klarna steht nur für Verbraucher zur Verfügung. Die Zahlung des Kunden erfolgt an Klarna.

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung angegeben hat. Aus diesem Grund ist die bei der Aufgabe der Bestellung auf der Website angegebene Lieferadresse für die Bearbeitung der Bestellung maßgeblich. Die jeweilige Versandart kann der Kunde vor Absendung seiner Bestellung in der Bestellübersicht entnehmen.

Je nach Größe der Pakete erfolgt die Lieferung der Pakete bis zur Haustür mit oder ohne vorheriger Terminvereinbarung per Kurier, Express-Dienst oder von einem spezialisierten Großraum-Spediteur.

Im Falle einer Abwesenheit bei Lieferung können Express-Dienste die Produkte bei Dritten (z. B. in der Nachbarschaft) abgeben, wenn die Pakete dort angenommen werden, oder die Produkte werden an eine Abholstelle geliefert.

Bei sperrigen Produkten, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, d. h. bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante der Lieferadresse.

Unter Umständen werden einige Produkte in einem zerlegten Zustand geliefert. In diesen Fällen ist die Montage vom Kunden zu übernehmen.

Die Zusteller übernehmen bei der Lieferung keine Beseitigung der Verpackung. Wir raten dazu, die Verpackung aufzubewahren, falls Sie die Produkte zurücksenden wollen. Die Produkte können jedoch auch ohne die Original-Transportverpackung zurückgesendet werden.

Scheitert die Lieferung des Produkts aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind, trägt der Kunde die angemessenen Kosten, die sich daraus ergeben.

Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts des Produkts liegt bis zum Zeitpunkt der Auslieferung an den Kunden bei TERRA INCOGNITA, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Kunde wird gebeten, auf dem Lieferschein zu vermerken, wenn das gelieferte Produkt Transportschäden aufweist, oder die Annahme zu verweigern und sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um einen neuen Versand der Produkte zu vereinbaren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon jedoch unberührt.

In der Produktbeschreibung und der Bestellübersicht werden dem Kunden die Lieferfristen angezeigt.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Kunden mit Lieferanschrift in der Bundesrepublik Deutschland.

Kunden, die Verbraucher sind, steht ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Die Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Formular der Widerrufserklärung erhält der Kunde über die Schaltfläche „Widerrufsrecht“.

Die Frist für den Widerruf beträgt 14 (vierzehn) Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde entweder das hier zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine unmissverständliche Erklärung abgeben, in der er seine Absicht erklärt, das Produkt an TERRA INCOGNITA zurückzusenden. Dafür eignet sich insbesondere das Kontaktformular auf der Website.

Das Widerrufsrecht muss vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeübt werden.

TERRA INCOGNITA wird den Empfang des Widerrufs per E-Mail bestätigen.

Das Produkt muss mit der vollständig im Lieferumfang enthaltenen Dokumentation und dem mitgelieferten Zubehör zurückgeschickt werden. Wenn die Originalverpackung dem Kunden nicht mehr vorliegt, muss er dafür sorgen, dass das Produkt angemessen verpackt wird, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten. Bei der Rücksendung von unvollständigen, abgenutzten oder beschädigten Artikeln hat der Kunde Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von TERRA INCOGNITA. Die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung werden dem Kunden von TERRA INCOGNITA zur Verfügung gestellt.

Die Rücksendung des Produkts muss vom Kunden spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem TERRA INCOGNITA über die Entscheidung informiert wurde, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückschickt.

Der Kunde hat den Wertverlust zu tragen, der auf einen Umgang mit den gelieferten Produkten beruht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht erforderlich ist.

TERRA INCOGNITA wird alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückerstatten, nachdem TERRA INCOGNITA die Produkte zurückerhalten hat oder der Kunde einen Nachweis der Absendung erbringt. Für diese Rückzahlung verwendet TERRA INCOGNITA dasselbe Zahlungsmittel, das auch bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückerstattung werden dem Kunden unter keinen Umständen Gebühren in Rechnung gestellt.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleiben die verkauften Produkte im Eigentum von TERRA INCOGNITA. Die Nichtzahlung kann zu einer Rückforderung der Produkte führen.

Für alle Produkte, die auf der Website verkauft werden, haftet TERRA INCOGNITA gegenüber dem Kunden für Sach- oder Rechtsmängel im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von TERRA INCOGNITA gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Artikelbeschreibung angegeben wurde.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt dem Kunden übergeben wurde. Ansprüche wegen Mängeln, die von TERRA INCOGNITA arglistig verschwiegen wurden, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

TERRA INCOGNITA kann den Mangel nach seiner Wahl durch Lieferung eines mangelfreien Produkts oder durch Reparatur beseitigen.

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von TERRA INCOGNITA, deren gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind, wie die Übertragung des Eigentums an den erworbenen Produkten.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet TERRA INCOGNITA nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit TERRA INCOGNITA den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Produkte übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit TERRA INCOGNITA und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben.

Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Die in jeglicher Form auf der Website veröffentlichten Informationen (Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Fotografien, Videos), die den Inhalt der Website ausmachen, sind Eigentum von TERRA INCOGNITA oder von Dritten, die TERRA INCOGNITA die Erlaubnis zur Verwendung dieser Informationen erteilt haben. Sie sind vom französischen und internationalen Recht über geistiges Eigentum und vom Urheberrecht geschützt. Es ist nicht gestattet, Teile dieses Inhalts ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu extrahieren und/oder wiederzuverwenden.

TERRA INCOGNITA ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Von der Europäischen Kommission wurde eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) eingerichtet, die über folgenden Link erreichbar ist. http://ec.europa.eu/odr. Verbraucher können die mehrsprachige Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen mit einem Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union nutzen.

Bei einer Kundenbestellung erfolgt eine elektronische Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten. TERRA INCOGNITA legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden und verarbeitet seine personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, inklusive der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“). Informationen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann der Kunde jederzeit dem Datenschutzhinweis entnehmen.

Alle Verträge zwischen dem Kunden und TERRA INCOGNITA unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des „Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf“ (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand ist das für den Wohnort des Kunden in Deutschland örtlich zuständige Gericht. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem TERRA INCOGNITA der Sitz von TERRA INCOGNITA.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die AGB eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

Etwaigen Verhaltenskodizes unterliegt TERRA INCOGNITA nicht.

Alle Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit den AGB können wie folgt eingereicht werden:

per E-Mail an customer.service.ti@adeo.com

oder über das Kontaktformular der Website, das über folgenden Link erreichbar ist: https://www.naterial.de/contact.html

oder telefonisch unter der Rufnummer: +33 0366882484